medewerker supportdesk (HBO)
bij een innovatief softwarebedrijf
Onze opdrachtgever in regio Uden/Veghel ontwikkelt voor Schoonmaak- en Uitzendondernemingen een ERP software pakket waarmee zij hun operationele, financiële en loonprocessen volledig kunnen automatiseren. Vanuit het hoofdkantoor ondersteunen diverse staf afdelingen de Business Units die werkzaam zijn in Nederland en België. Met meer dan 700 middel tot grote klanten is dit bedrijf marktleider in deze branches. De organisatie kenmerkt zich door een platte, informele organisatie, waar kleine enthousiaste teams zich professioneel richten op hun klanten en waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.
Vanwege de sterke groei is deze opdrachtgever op zoek naar een enthousiaste en spontane collega die het team in komt versterken:
GREEP UIT DE TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN:
Als medewerker supportdesk heb je direct contact met de gebruikers van de software (voornamelijk schoonmaakbedrijven en uitzendondernemingen.
| - | eerste aanspreekpunt de klanten / gebruikers |
| - | verzorgen volledige eerstelijns ondersteuning van de gebruikers van het |
| softwarepakket (o.a. via e-mail en telefoon) | |
| - | beantwoorden van vragen, adviseren en begeleiden van de gebruiker in het werken met de software |
| het werken met de software | |
| - | afwikkelen bijbehorende administratie in het supportprogramma en een adequate vastlegging hierin |
| - | coördineren en plannen van serviceverzoeken van de klanten en verzorgen van de communicatie |
| hierover, zowel intern als extern | |
| - | spilpunt als het gaat om de afstemming van de eigen werkzaamheden met de medewerkers op |
| tweede- en derdelijns ondersteuning en met de consultants |
Het zwaartepunt binnen deze uitdagende functie ligt op het gebied van het boekhoudpakket. De medewerker zal een gedegen interne opleiding krijgen om de functie goed te kunnen vervullen.
Vanuit deze functie kan men verder doorgroeien naar Junior Consultant.
FUNCTIE EISEN:
| - | Opleiding | : | afgeronde HBO opleiding |
| bijvoorbeeld Bedrijfseconomie/Bedrijfsadministratie | |||
| - | Werkervaring | : | geen specifieke ervaring vereist |
| - | Aanvullende kennis/ervaring | : | affectie met automatisering is een must |
| aantoonbare affiniteit met boekhouden/boekhoudpakketten | |||
| - | Carrierelevel | : | 2 - 10 jaar werkervaring |
PERSOONSKENMERKEN:
| - | Oplossend vermogen |
| - | Initiatiefrijk |
| - | Stress-bestendig |
| - | Dienstverlenend |
| - | Resultaatgericht |
| - | Analytisch vermogen |
| - | Communicatief sterk |
| - | Klantgericht denken én handelen |
| - | Verantwoordelijkheidsgevoel |
| - | Ambitieus |
AANVULLENDE INFORMATIE:
| - | Aanvang | : | in overleg, bij voorkeur per direct |
| - | Dienstverband | : | vast dienstverband |
| - | Arbeidsomvang | : | fulltime | parttime niet mogelijk |
| - | Werktijden | : | 08.30-17.00u (bij drukte e/o overleg bereidheid tot langer werken) |
| - | Salarisindicatie | : | o.b.v. relevante opleiding/ervaring |
SOLLICITATIEPROCEDURE
Solliciteer rechtstreeks via de button onderaan deze pagina óf stuur de volgende informatie naar info@henz.nu:
- CV in eigen opmaak (incl. duidelijke omschrijving van de uitgevoerde werkzaamheden
- Motivatiebrief
- Bruto salarisindicatie (bij voorkeur aantoonbaar met recente salarisstrook
Bij voldoende aanknopingspunten, nemen we contact met je op voor het inplannen van een intakegesprek op locatie. Sollicitaties die geen (of onvoldoende) aansluiting hebben op het profiel, kunnen helaas niet beantwoord of in behandeling genomen worden.
Indien je binnen 5 werkdagen na je sollicitatie geen terugkoppeling hebt ontvangen, ben je helaas niet geselecteerd voor deze baan.
